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“拼团不靠谱，平台更不靠谱。”近日，北京市民刘女士回电向《法治日报》记者反应我方的拼团碰到。前不久，她在一款拼团小尺度上看到有东谈主发起拼团购买某品牌猫粮礼盒，价钱合乎，便付款下了单，但直到平台自动涌现“已阐明获利”，她的猫粮如故没到。

其间，她屡次盘问团长（发起拼团者），对方一直说货在路上；接头平台进行售后维权，平台称其只提供拼单信息收罗渠谈，对实质走动不认真。之后又与团长反复交涉一个多月后，对方才痛快退款。

“其后我加入养宠酬酢群后发现，好多东谈主都遇到过拼团团长卷款跑路、维权无门的情况。”刘女士说，破钞者权利严重受损，拼团乱象应该照章进行整治。

为此，记者进行了打听采访。

前不久，来自江苏南京的李女士在一拼团小尺度落魄单了一款品牌充电宝并支付了用度，但对方迟迟未能发货。一个多星期后，李女士发现团长失联了，电话一直没东谈主接。于是她向平台苦求退款，但收到平台“退款需接头团长”的辅导。接头平台客服，客服说他们也接头不上团长。

“团长接头不上，平台不奇迹，我的圆寂谁来认真？”李女士无奈谈。

近段技艺以来，个东谈主在网店或拼团小尺度上发起拼团的购物款式悄然兴起。该款式每每遴选预售制，即发起东谈主发布商品信息后，由破钞者下单，凑王人一定东谈主数（或钱数）后成团，再由团长制作或朝上线卖家、厂家下单。由于发货周期长、制作需要资本等原因，造作发货或团长未发货就让买家阐明获利的情况很常见，这也导致团长卷款消成仇破钞者退款难、维权难的情况时有发生。

受访行家认为，个东谈主发起拼团表情具有一定的便利性和纯真性，不错快速聚合破钞者需求，裁汰资本，但同期因个东谈主短少相应禀赋、平台监管不及等也出现了不少问题。小众的售卖表情不应脱离群众的市集国法，对于拼单款式下侵扰破钞者权利的行动，相关部门及平台应加强监管和严厉打击，净化市集环境。

下单付款杜撰发货

卷款跑路时有发生

高中生王逐个（假名）是某动漫扮装的诚笃粉丝，本年级首，她燃起了“养娃”的温雅。而“养娃”中的“娃”，指的是以某东谈主物为原型制作的造型缜密的棉花娃娃。

“‘娃妈’会以我方心爱的扮装去约作念娃娃，因为单个作念资本会相比高，且一般破钞者也难以接头上工场，是以圈子里多是由某个东谈主开团，团长找工场对接后发起拼团，团的东谈主越多娃的单价就会越低。”据王逐个先容，一个娃团从预售到获利资格几个月的技艺是常态，同期因为团长需要事前给工场支付钱款，工场才会初始制作娃娃，是以团长每每会条目趋附先付款并阐明获利。“这技艺钱就聚会在团长手中了，导致圈子里频繁出现团长卷款跑路的情况。”

记者近日在某酬酢平台和第三方投诉平台上以“娃妈跑路”等要害词进行检索发现，有多半对于团长跑路的投诉，这些团长庸俗有着不异的套路：发布开团信息后上两次承接，第一次是预售定金（阐明参团东谈主数），买家付定金后团前途行杜撰发货，以“向工场付款下单”为由催促买家阐明获利，这时就不错得手一部分资金。第二次是补邮费或补尾款，叠加上述催收方法，再收割一部分钱款。

“因为订单周期较长，好多买家都是在几个月充公到货后才发觉我方被骗了。”王逐个说，她遇到过3次团长跑路的情况，其中有一次跑路团长被持了——本年5月，在某娃团团长跑路后，有娃妈汇集凭据向跑路团长场合地报了警，据警方通报，已将不法嫌疑东谈主乔某某持获归案，现时案件正在侦办中。

记者珍藏到，这种个东谈主开团售卖的阶梯主要有两种，一种是团长在拼团小尺度上发起拼团，另一种则是个东谈主专门在平台注册网店发布拼团承接。这些网店所售卖的商品多为明星相近、手工品、廉价小商品等。况兼，这些网店庸俗不具有谋划牌照等禀赋，很容易苦求开办，仅需提供个东谈主身份信息、接头表情和几百元的保证金即可。

对此，相关平台的相关讲解是：“根据相关法律章程，不需要办理市集主体登记的情形包括：个东谈主销售自产农副居品、家庭手工业居品，个东谈主哄骗我方的妙技从事照章不消得到许可的便民劳务行为和稀零小额走动行为，以及依照法律、行政范例不需要进行登记的情形。”

售后维权无法保证

平台发布免责声明

采访中，多位破钞者反应，在这种个东谈主开团款式下，即便趋附是通过某网店或平台下单走动，但商品的售后、店主跑路后的维权等，一些平台却对此不肯担责。

上述江苏南京的李女士说，团长失联后，她又尝试接头拼团小尺度开荒商，对方称仅仅平台提供方，走动纠纷要找团长惩处。得到的陈诉和平台客服的大同小异。无奈之下，她于近日拨打了12315破钞者投诉热线进行投诉，现时正在恭候陈诉。

买个几十元的充电宝拖了两个多月技艺，耗心又耗力，李女士现时只消一个思法：“以后再也不会下单这种没保险的个东谈主团了。”

在广东汕头上大学的黄米（假名）心爱一个外洋的说唱组合，该组合的一些专辑只可通过代购买到。前段技艺，黄米看到她加的一个粉丝群里有东谈主发了专辑代购的拼团承接，开团东谈主是从2022岁首始就一直在作念代购的“大粉”，如故在某拼单小尺度开团，嗅觉有平台兜底，应该相比安全，是以她花了130多元买了两张专辑。

付款后，团长很快在粉丝群里催促，称需要环球阐明获利她智商提现下单。鉴于这是代购圈的惯例操作，黄米也没多思，就径直点了阐明获利。没思到一个多月后专辑充公到，团长也失联了。

“这时下过单的粉丝才反应过来，可能被骗了。之后把各式信息汇总起来发现，从2022岁首始，团长就在多个群里，用补邮费、无货预售等各式情理收了钱但拖着不发货，断断续续欠了50多万元。”黄米说，传说有东谈主报了警，但团长东谈主好像如故跑到外洋去了。

黄米此时思到了通过平台退款，经相通，她这才发现原本付款界面一个很袒护的边缘里，写着平台的免责声明：“支付后资金将插足对方账户。平台所产生的走动默许不复旧7天格外由退款（具体国法由团长阐明），触及售后相关问题需要守护下单的团长，若您记念付款、退款、售后相关事宜，请勿付款。拼团行为由团长发布，并由团长对其内容、商品承担遭殃。本平台动作统计用具，并不存储资金。走动对您而言是否安全只消您好像判断，在付款前，请确保您已贯通并承接。”

“下单时填信息、付款和团长交流全是经过平台，好多东谈主是以为平台走动有保险才下的单，怎么平台就少量遭殃都莫得呢？”黄米感到不明。　　

平台应当履行遭殃

严格审核强化监管

在北京市康达讼师事务所高档结伴东谈主苟博程看来，个东谈主通过拼团表情进行销售，不错快速聚合破钞者，裁汰资本，团长与破钞者之间组成交易条约关系。但这种款式下可能存在的法律风险阻难冷落：有的东谈主并不具备正当的谋划禀赋，容易出现造作宣传、商品性量无法保证等问题，也存在条约无法实质履行以及维权勤苦的风险。

苟博程先容，团长卷款跑路的行动，属于不履行条约的主要义务，涉嫌违犯民法典中对于条约的章程，组成违约，破钞者有权条目其承担民事遭殃；该行动涉嫌违犯破钞者权利保护法，侵扰破钞者的正当权利，如诈骗等；淌若卷款金额较大，且具有骗取的有益，可能组成刑法第二百六十六条章程的骗取罪，不错对其处以有期徒刑、拘役或者管束，并处或者单处罚款。

“即使是个东谈主且短少相关禀赋，但推行中此类卖家应被认定为电子商务法和破钞者权利保护法中所章程的谋划者，要承担动作谋划者的全部法律遭殃。”中国互联网协会法工委副书记长胡钢说。

值得珍藏的是，一些为个东谈主提供售货渠谈的拼团小尺度、网店平台，发布了免责声明，称只提供信息收罗功能，不合走动行动认真。这么的免责声明灵验吗？

胡钢认为，对于个东谈主开团款式下平台遭殃的接头，需要坚信走动发生时平台的法律地位，其是否向团长收费及怎么收费。“淌若走动平台是固定从每单走动额中抽成，就可能要和团长共同承担遭殃。”

北京瀛和（广州）讼师事务所讼师黄文竞告诉记者，一些拼团小尺度和网店平台天然发布了免责声明，但根据电子商务法等相关法律范例，平台淌若明知或须知平台上存在罪犯行动而未遴选必要措施，比如履行相关用户的身份核验等法界说务，发生纠纷后向破钞者提供卖家着实称呼、地址和灵验接头表情等，则可能需要承担相应的法律遭殃。

团长卷款跑路时有发生，对此表象该怎么治理？

近日，最高手民法院发布审理预支式破钞民事纠纷案件司法讲解（征求倡导稿），其中提到收取预支款后，断绝谋划，既不按照商定兑付商品或者提供劳动，又坏心走避破钞者苦求退款等行动的，谋划者组成诈骗，应当承担处分性抵偿遭殃。

苟博程提议，市集监管部门应加强对个东谈主拼团和拼团平台的监管，确保其具备正当禀赋和诚信谋划。同期，应该明确平台的遭殃，条目平台对入驻商家的禀赋进行严格审核，并对走动经过进行必要监管。对存在严重罪犯行动的网店店主，配置黑名单轨制，胁制其在各大平台从事电子商务行为。

受访行家认为，淌若支付给电商谋划者的用度，是先转入平台本身账户，再由电商谋划者提现智商取出，那么平台就应当承担起第三方支付平台的遭殃，当收取到的预支款跳动章程金额时，就应当主动对走动的资金进行灵验把控和拘谨，为破钞者筑起终末统共资金安全注意。

“电子商务如实给咱们的分娩生存带来了极大的便利，但无论怎么，这是一种线上进行的有可能存在风险的走动。”胡钢说，对于破钞预支款这么的破钞款式，破钞者应当提升对集合走动风险的意志，切实查对集合中卖家的身份、相关禀赋、保证金等注册情况后再破钞。

作家｜法治日报全媒体记者 孙天骄半岛体育